Política de Privacidad

El presente Aviso de Privacidad Integral se emite con fundamento en los artículos 8, 15, 16, 17, 33 y 36 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad emitidos por el INAI.
Aplica para todos los participantes de congresos y convenciones, clientes (asociaciones y empresas contratantes), proveedores, usuarios del sitio web www.congresosalbatros.com y usuarios que contactan a la empresa vía redes sociales o formatos escritos.

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I. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE
Congresos y Convenciones Albatros S.C. (en lo sucesivo denominada indistintamente como 'EL RESPONSABLE' o 'ALBATROS', con domicilio ubicado en Mina del Edén Número 130, Colonia Misión la Joya II, Código Postal 76180, Santiago de Querétaro, Querétaro, hace de su conocimiento que es el Responsable del tratamiento, uso, almacenamiento y protección de sus datos personales, garantizando su confidencialidad y trato legítimo conforme a los principios de legalidad, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad.

II. ÁREA ESPECIALIZADA DE ATENCIÓN DE DATOS PERSONALES
Para dar trámite a las solicitudes referentes al ejercicio de los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (Derechos ARCO), revocación del consentimiento o duda sobre el tratamiento de sus datos personales, EL RESPONSABLE pone a su disposición a su departamento especializado denominado:
•    Departamento Responsable: Oficina de Atención a Clientes y Protección de Datos Personales de Congresos y Convenciones Albatros S.C.
•    Encargada del Área: Tania Millán Farías.
•    Domicilio de Atención: Mina del Edén Número 130, Colonia Misión la Joya II, C.P. 76180, Santiago de Querétaro, Querétaro.
•    Correo Electrónico Oficial: ventas@convencionesalbatros.com
•    Teléfonos Oficiales de Contacto: +52 446 230 3040 / +52 55 3267 0170 (Lunes a Viernes de 09:00 a 18:00 horas).

III. DATOS PERSONALES QUE SERÁN SOMETIDOS A TRATAMIENTO
Para cumplir con las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, ALBATROS recabará de sus titulares las siguientes categorías de datos personales, según el perfil correspondiente:
A. Participantes y Congresistas (Asistentes a Eventos):
•    1. Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, número de teléfono celular y dirección de correo electrónico.
•    2. Datos Profesionales o Institucionales: Nombre de la institución, empresa u asociación a la que pertenece, cargo u ocupación (necesario para la emisión de gafetes, listas de asistencia y elaboración de diplomas o constancias de participación).
•    3. Datos Financieros y de Registro: Comprobantes de pago o depósito, fichas de transferencia bancaria y referencias de pago emitidas por pasarelas de cobro (PayPal / Stripe) para la acreditación de su registro al congreso o evento.
B. Clientes y Asociaciones Contratantes (Organizadores del Evento):
•    1. Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo o Razón Social del representante o contacto administrativo, teléfono fijo/celular y correo electrónico.
•    2. Datos Fiscales y de Facturación: Registro Federal de Contribuyentes (RFC), domicilio fiscal completo, régimen fiscal, Constancia de Situación Fiscal y Uso de CFDI.
•    3. Datos Patrimoniales y Financieros: Número de cuenta bancaria, CLABE interbancaria e institución financiera para la recepción de depósitos por concepto de honorarios y cotizaciones contratadas.
C. Proveedores de Bienes y Servicios:
•    1. Datos de Identificación, Fiscales y Financieros: Nombre o Razón Social, teléfono, correo electrónico, RFC, domicilio fiscal y datos bancarios (cuenta, CLABE y banco) únicamente para la programación y ejecución de pagos por servicios contratados.

IV. DECLARACIÓN SOBRE DATOS PERSONALES SENSIBLES Y DE MENORES DE EDAD
•    Datos Sensibles: ALBATROS NO solicita, NO recaba ni somete a tratamiento datos personales considerados como sensibles bajo la Ley (tales como origen racial, estado de salud, información genética, creencias religiosas, políticas, afiliación sindical o preferencia sexual).
•    Datos de Menores de Edad: Las convenciones y congresos operados por ALBATROS están dirigidos a profesionales, ejecutivos y público adulto. ALBATROS NO recaba intencionalmente datos de menores de edad. En caso de que se requiera el registro fortuito de un menor por eventos académicos especiales, se solicitará el consentimiento previo del padre, madre o tutor legal.

V. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES
Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades, clasificadas entre necesarias (primarias) y no necesarias (secundarias):
A. Finalidades Primarias y Necesarias (Dan origen y son indispensables para la relación jurídica):
•    1. Registro e Inscripción a Congresos: Gestionar la inscripción, registro y control de asistencia de los participantes a los congresos, convenciones, seminarios o eventos operados por ALBATROS.
•    2. Emisión de Diplomas y Constancias: Elaborar y entregar diplomas, constancias de participación, acreditaciones y gafetes de identificación oficial del evento.
•    3. Gestión de Cobros de Registro: Procesar los cobros de registros al congreso vía pasarelas digitales (PayPal, Stripe) o validación de depósitos y transferencias bancarias.
•    4. Contratación y Facturación de Servicios: Elaboración de cotizaciones, contratos de prestación de servicios, facturación electrónica (CFDI) y cobranza a clientes o asociaciones contratantes.
•    5. Pago a Proveedores: Programar y realizar transferencias bancarias para el pago a proveedores de insumos, recintos, audio, video y logística de eventos.
•    6. Atención a Consultas y Solicitudes: Dar respuesta oportuna a preguntas, solicitudes de información o cotizaciones recibidas a través de la página web www.congresosalbatros.com, correo electrónico o redes sociales.

B. Finalidades Secundarias (NO son necesarias para el servicio, pero permiten brindarle una mejor atención):
•    1. Mercadotecnia y Publicidad de Eventos: Envío de promociones, boletines informativos, convocatorias y prospección comercial sobre futuros congresos, convenciones y eventos organizados u operados por ALBATROS.
•    2. Evaluación de Calidad: Aplicar encuestas de evaluación sobre la calidad de la organización, recintos, ponentes y servicios prestados en los congresos.

VI. MECANISMO PARA MANIFESTAR LA NEGATIVA PARA FINALIDADES SECUNDARIAS (OPT-OUT)
En caso de que NO desee que sus datos personales sean tratados para las Finalidades Secundarias de publicidad y prospección de eventos, usted puede manifestar su negativa desde este momento mediante los siguientes mecanismos:
•    a) En formatos impresos de inscripción: En los formatos físicos o cupones impresos de inscripción al congreso, podrá marcar la casilla habilitada: '[  ] NO deseo recibir información sobre futuros eventos de ALBATROS'.
•    b) Solicitud por Correo Electrónico: Enviar un correo electrónico a ventas@convencionesalbatros.com con el asunto 'Negativa de Finalidades Secundarias', indicando su nombre completo y correo electrónico.
•    c) Enlace de Desuscripción: Utilizar la opción de desuscripción ubicada al pie de los correos electrónicos promocionales enviados por la empresa.
La negativa para el uso de sus datos personales para finalidades secundarias no podrá ser motivo para negarle la inscripción al congreso o la prestación de los servicios contratados.

VII. TRATAMIENTO DE DATOS FINANCIEROS Y MÉTODOS DE COBRO
Para el cobro de cuotas de inscripción a eventos y servicios, ALBATROS utiliza pasarelas de pago de terceros certificadas internacionalmente (PayPal y Stripe), así como depósitos y transferencias bancarias directas a la cuenta de la sociedad.
ALBATROS NO almacena ni procesa directamente números completos de tarjeta de crédito o débito ni códigos de seguridad CVV. Dichas operaciones se ejecutan de forma cifrada en las plataformas seguras de PayPal o Stripe. Respecto a las fichas de depósito o transferencias bancarias, la información se resguarda exclusivamente con fines de comprobación contable y validación de inscripción.
CONSENTIMIENTO PATRIMONIAL EXPRESO: Con fundamento en el artículo 8 de la LFPDPPP, al proporcionar sus datos bancarios o comprobante de depósito/transferencia para completar su registro o contratación, el titular otorga su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos financieros para las finalidades primarias descritas.

VIII. TRATAMIENTO DE BASES DE DATOS DE ASOCIACIONES Y CLIENTES (ENCARGADO VS. RESPONSABLE)
Cuando Congresos y Convenciones Albatros S.C. recibe bases de datos de participantes o agremiados proporcionadas por asociaciones, colegios, instituciones o empresas clientes para la operación de un congreso:
•    1. Calidad Jurídica: La asociación o empresa contratante actúa en calidad de RESPONSABLE originario de los datos, garantizando haber obtenido previamente el consentimiento de los titulares.
•    2. Alcance de Uso: ALBATROS actúa estrictamente en calidad de ENCARGADO del tratamiento (en términos del artículo 49 del Reglamento de la LFPDPPP), comprometiéndose a utilizar la información exclusivamente para la logística, registro, emisión de diplomas y cobranza del evento encomendado.
•    3. Confidencialidad y Destrucción: Al concluir el evento y los plazos de conservación contables, ALBATROS procederá a la devolución o destrucción de las bases de datos de terceros, absteniéndose de comercializarlas o utilizarlas para fines propios no autorizados.

IX. TRANSFERENCIAS Y REMISIONES DE DATOS PERSONALES
ALBATROS NO comercializa, NO renta ni transfiere sus datos personales a terceros no relacionados con la operación de los eventos para fines de mercadotecnia de terceros.
Sus datos únicamente podrán ser objeto de remisión o transferencia sin requerir consentimiento en los supuestos previstos en el artículo 37 de la LFPDPPP, tales como:
•    1. Instituciones Financieras y Pasarelas: Con pasarelas de pago (PayPal / Stripe) e instituciones bancarias para la acreditación y liquidación de cuotas de inscripción.
•    2. Clientes Organizadores del Evento: Con las asociaciones o empresas co-organizadoras del congreso para la validación de membresía y entrega del listado oficial de asistencia al evento.
•    3. Autoridades Fiscales: Con el Servicio de Administración Tributaria (SAT) y Proveedores Autorizados de Certificación (PAC) para la emisión de facturas fiscales (CFDI).
•    4. Requerimiento Legal: Por requerimiento legal o mandato judicial emitido por autoridad competente.

X. PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE LOS DERECHOS ARCO
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal (Rectificación); su eliminación de nuestras bases de datos cuando considere que no está siendo utilizada conforme a la Ley (Cancelación); u oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición). Estos son los Derechos ARCO.
A) Requisitos de la Solicitud ARCO:
La solicitud deberá dirigirse a la Oficina de Atención a Clientes de ALBATROS (a la atención de Tania Millán Farías) y enviarse al correo ventas@convencionesalbatros.com, adjuntando:
•    1. Datos del Titular: Nombre completo del titular y correo electrónico o teléfono para notificarle la respuesta.
•    2. Identificación Oficial: Copia legible de identificación oficial vigente (INE, Pasaporte o Cédula Profesional) o documento de representación legal.
•    3. Descripción de la Solicitud: Descripción clara del derecho ARCO que desea ejercer y los datos personales respecto de los cuales solicita el trámite.
•    4. Documentación Probatoria: En caso de Rectificación, aportar la documentación que sustente la modificación solicitada.
B) Plazos de Respuesta:
•    1. Dictamen: Recibida la solicitud, ALBATROS responderá en un plazo máximo de veinte (20) días hábiles informando la determinación adoptada.
•    2. Ejecución: De resultar procedente, la medida se hará efectiva dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a la notificación.
•    3. Gratuidad: El trámite es completamente gratuito.

XI. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO Y LIMITACIÓN DE USO
Usted puede revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, o limitar su uso o divulgación, mediante el mismo procedimiento previsto para los Derechos ARCO. No obstante, por obligaciones legales de conservación fiscal y contable, es posible que ciertos datos deban ser conservados durante los plazos fijados por las leyes tributarias.

XII. USO DEL SITIO WEB Y COMUNICACIONES DIGITALES
A través del sitio web oficial www.congresosalbatros.com únicamente se recaba la dirección de correo electrónico cuando el usuario la proporciona voluntariamente en la sección de contacto para enviar preguntas o cotizaciones. Dicha información es utilizada exclusivamente para responder a su duda específica y no se incluye en bases de datos publicitarias salvo consentimiento previo.

XIII. MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD
El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones o actualizaciones derivadas de reformas legales o cambios en nuestro modelo de operación. Cualquier modificación estará disponible para su consulta permanente en la página web:
•    Consulta de Cambios: www.congresosalbatros.com (Sección Aviso de Privacidad).